El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") aplicables a los Clientes Individuales que utilicen los servicios de Todito.ai para el envío de dinero persona a persona en tiempo real (P2P), exclusivamente para transacciones locales, mediante las redes Visa Direct y Mastercard Send (en adelante, los "Servicios").
Al registrarse, acceder o utilizar los Servicios, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.
2.1. Los Servicios están diseñados exclusivamente para transferencias de dinero P2P entre personas individuales.
2.2. Herramientas habilitadas. Las herramientas disponibles para operar mediante Todito.ai son únicamente las siguientes:
2.3. Para recibir fondos, el Cliente deberá registrar una tarjeta por cada marca:
En ausencia de una tarjeta de la marca correspondiente, el Cliente no podrá recibir transferencias de dicha marca.
2.4. En caso de registrar una tarjeta de crédito Visa o Mastercard, el Cliente acepta que los fondos recibidos serán aplicados como abono a la deuda de la tarjeta. Todito.ai recomienda el uso de tarjetas de débito para la correcta recepción de fondos.
3.1. Queda expresamente prohibido el uso de Todito.ai por Sociedades Anónimas, Pequeños Contribuyentes y Comerciantes Individuales registrados ante cualquier autoridad fiscal, así como su utilización como pasarela de pago o medio de cobro comercial.
3.2. Cambio de condición fiscal. En caso de que el NIT del Cliente sea actualizado, reclasificado o registrado como Pequeño Contribuyente, el servicio de Todito.ai se dará por terminado de forma automática. En dicho caso, el Cliente será trasladado a los servicios de adquirencia donde podrá elegir el plan que mejor se adapte a la actividad comercial que desarrolle.
Para utilizar el Servicio, el Cliente deberá proporcionar como mínimo:
Todito.ai validará la titularidad de la tarjeta al momento de su registro mediante un microcobro menor a USD 0.20, el cual puede validar en el estado de cuenta bancario.
💰 La comisión aplicable por el uso del Servicio es de 2.50% + Q1.00 por transferencia.
5.2. Tarjetas emitidas fuera de Guatemala. Para recibir transferencias provenientes de tarjetas emitidas fuera de la República de Guatemala, el Cliente deberá solicitar autorización previa y expresa a Todito.ai. En caso de ser autorizadas, dichas transacciones estarán sujetas a una comisión adicional por transacción.
Los límites aplicables por Cliente son los siguientes:
| Período | Transacciones máximas | Monto máximo |
|---|---|---|
| 1 día | 150 transacciones | USD 50,000 |
| 7 días | 250 transacciones | USD 100,000 |
| 30 días | 750 transacciones | USD 200,000 |
Todito.ai se reserva el derecho de modificar estos límites por razones regulatorias, de riesgo o de negocio.
7.1. No existe retención fiscal por transacción en Visa Direct ni Mastercard Send, siempre que el Servicio sea utilizado exclusivamente para transferencias P2P.
7.2. En caso de que la autoridad fiscal determine que el Cliente ha utilizado el Servicio con fines comerciales o asimilables, toda obligación tributaria será responsabilidad exclusiva del Cliente, liberando a Todito.ai de cualquier responsabilidad.
8.1. El Servicio opera 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
8.2. Todito.ai no será responsable por interrupciones atribuibles a las redes Visa, Mastercard, bancos emisores, adquirentes o causas de fuerza mayor.
⚠️ Las transacciones son finales y no pueden anularse una vez originadas. No es posible realizar reversas ni anulaciones, independientemente del estado del flujo de la transacción.
El Cliente es responsable de verificar cuidadosamente los datos del destinatario antes de confirmar cualquier envío.
En caso de que la tarjeta del Cliente o del Pagador sea reportada como robada o clonada por el banco emisor, o si Todito.ai detecta indicios de fraude, el acceso al servicio será suspendido de forma inmediata.
Todito.ai podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio de forma inmediata si detecta:
Todito.ai se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicho país.