El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") aplicables a las personas individuales que utilicen los servicios de Todito.ai para el envío y recepción de dinero persona a persona en tiempo real (P2P), exclusivamente para transacciones locales dentro de la República de Guatemala, mediante las redes Visa Direct y Mastercard Send (en adelante, los "Servicios").
Al utilizar los Servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como autorizar a Todito.ai a enviarle notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio a través de correo electrónico y WhatsApp.
Los Servicios están diseñados exclusivamente para transferencias de dinero P2P entre personas individuales dentro de Guatemala. No se admiten transferencias provenientes de tarjetas emitidas fuera del país.
Las herramientas habilitadas para operar mediante Todito.ai son:
Todito.ai admite las siguientes combinaciones de transferencia:
Para recibir fondos, el Receptor deberá tener registrada una tarjeta de la misma marca que la utilizada por el Pagador: tarjeta Visa para transferencias Visa, y tarjeta Mastercard para transferencias Mastercard. En ausencia de la tarjeta de la marca correspondiente, el Receptor no podrá recibir la transferencia.
En caso de que el Receptor tenga registrada una tarjeta de crédito, los fondos recibidos serán aplicados como abono a la deuda de dicha tarjeta. Todito.ai recomienda el uso de tarjetas de débito para la correcta recepción de fondos en cuenta.
El Pagador o Receptor podrá agregar un concepto opcional al momento de generar la transferencia o el link de cobro. Este concepto es informativo y no tiene efecto legal ni fiscal.
Para utilizar los Servicios, el usuario deberá proporcionar únicamente:
No se requiere registro formal ni documentación adicional para comenzar a utilizar el servicio. Todito.ai validará la autenticidad del número de teléfono y correo electrónico mediante códigos de verificación enviados por WhatsApp y correo. La tarjeta será validada al momento de su registro mediante un microcobro menor a Q1.50, el cual puede verificarse en el estado de cuenta bancario.
Queda expresamente prohibido el uso de Todito.ai por Sociedades Anónimas, Pequeños Contribuyentes y Comerciantes Individuales registrados ante cualquier autoridad fiscal, así como su utilización como pasarela de pago o medio de cobro comercial.
En caso de que el NIT del usuario sea actualizado, reclasificado o registrado como Pequeño Contribuyente, el servicio de Todito.ai se dará por terminado de forma automática. En dicho caso, el usuario será referido a los servicios de adquirencia comercial donde podrá elegir el plan que mejor se adapte a su actividad.
Todito.ai opera exclusivamente con tarjetas emitidas en Guatemala. No se aceptan pagos provenientes de tarjetas emitidas fuera del país bajo ninguna circunstancia.
La comisión aplicable por el uso del Servicio es de:
El usuario paga únicamente cuando utiliza el servicio.
Cada transferencia individual está sujeta a los siguientes límites:
Los límites acumulados por usuario son los siguientes:
| Período | Transacciones máximas | Monto máximo |
|---|---|---|
| 1 día | 150 transacciones | Q385,000 |
| 7 días | 250 transacciones | Q770,000 |
| 30 días | 750 transacciones | Q1,540,000 |
Todito.ai se reserva el derecho de modificar estos límites por razones regulatorias, de riesgo o de negocio, notificando al usuario con la debida anticipación.
Cada link de pago o cobro generado por la plataforma tiene un tiempo límite de vigencia para ser completado. Transcurrido dicho tiempo sin que la transacción se haya procesado:
Tanto el Pagador como el Receptor recibirán notificaciones por correo electrónico y/o WhatsApp cuando un link esté próximo a vencer o haya expirado.
Al utilizar los Servicios, el usuario autoriza a Todito.ai a enviarle notificaciones relacionadas con sus transacciones a través de correo electrónico y WhatsApp. Las notificaciones incluyen:
🔒 Los links oficiales de Todito.ai siempre inician con todito.ai/. Ante cualquier link sospechoso, se recomienda verificar su autenticidad antes de ingresar datos.
No existe retención fiscal por transacción en Visa Direct ni Mastercard Send, siempre que el Servicio sea utilizado exclusivamente para transferencias P2P entre personas individuales.
En caso de que la autoridad fiscal determine que el usuario ha utilizado el Servicio con fines comerciales o asimilables, toda obligación tributaria será responsabilidad exclusiva del usuario, liberando a Todito.ai de cualquier responsabilidad.
El Servicio opera 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. Todito.ai no será responsable por interrupciones atribuibles a las redes Visa, Mastercard, bancos emisores, adquirentes o causas de fuerza mayor.
⚠️ Las transacciones completadas son finales e irreversibles. No es posible realizar anulaciones ni reversas una vez que la transferencia ha sido procesada, independientemente del motivo.
El usuario es responsable de verificar cuidadosamente los datos antes de confirmar cualquier transferencia. En caso de error, Todito.ai no podrá garantizar la recuperación de los fondos.
En caso de que la tarjeta del usuario sea reportada como robada o clonada por el banco emisor, o si Todito.ai detecta indicios de actividad fraudulenta o inusual, el acceso al Servicio será suspendido de forma inmediata para proteger al usuario.
Ante cualquier sospecha de fraude, el usuario debe contactar a su banco emisor y comunicarse con Todito.ai al +502 4408 0808 para iniciar el proceso de verificación y reactivación.
Todito.ai podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio de forma inmediata si detecta:
Todito.ai podrá ofrecer promociones a nuevos usuarios, incluyendo la exoneración de la comisión en la primera transferencia. Las condiciones de cada promoción, incluyendo vigencia, límites de monto y elegibilidad, serán comunicadas al usuario en el momento de la oferta.
Las promociones aplican por usuario y no son acumulables salvo indicación expresa.
Todito.ai se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en todito.ai y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuo del Servicio posterior a la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de dicho país.
Todito.ai es operado por Jupiter Tech, S.A.
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